Честность и доверие


TШO работает над выстраиванием продуктивных, партнерских и выгодных отношений с местными сообществами, правительством, бизнесом, клиентами и сотрудниками. 



В 2017 году ТШО провел несколько консультационных встреч в рамках ПБР-ПУУД с более чем 550 членами сообществ Атырауской и Мангистауской областей. Представители ТШО и технические специалисты проекта встречались с жителями сельских местностей Атырауской области и Жылыойского района, таких как г.  Кульсары, Жана Каратон, Косшагил, Шокпартогай, Тургызба, Аккиизтогай, Майкумген, жители вахтового поселка в Тенгизе и жителями Актау и села Боранкуль, Курык и Баутино в Мангистауской области. 

Целью таких консультационных встреч является предоставление общественности обновленной информации по статусу проекта и его прогрессу. Это хорошая платформа для членов общественности, для обсуждения любых вопросов или отзывов по ПБР-ПУУД и другим крупным проектам, а также о текущей деятельности ТШО. ТШО приветствует активность заинтересованных сторон по обмену мнениями и отзывами о деятельности ТШО и его проектах.

Основные вопросы, поступающие в ТШО для обсуждения на Консультативных встречах, касались безопасности и охраны окружающей среды, рабочих мест и профессионального обучения казахстанской рабочей силы, условий труда, инфраструктуры, социальных проектов, тенгизского месторождения, деятельности ПБР-ПУУД, сохранения флоры и фауны Каспийского моря.

ТШО также проводит ежегодные встречи Общественно-консультативного совета (ОКС) г. Атырау и Жылыойского района. Членами ОКС являются представители государственных органов Атырауской области и Жылыойского района, СМИ, НПО, бизнес ассоциаций.  Руководство ТШО проводит ежегодные встречи с представителями правительства и членами парламента в Астане, в ходе которых информируют о деятельности ТШО и получают обратную связь, а также организует ежегодные встречи с республиканскими СМИ.

В 2017 году ТШО назначил сотрудников по связям с общественностью в Жылыойском районе и Мангистауской области. Они занимаются координацией взаимодействия с местными государственными органами и участвуют в регулярных и специальных встречах с местными заинтересованными сторонами, такими как НПО, старейшинами, работниками и общественностью в 13 локациях для обмена информацией о ПБР-ПУУД посредством презентаций, обсуждений и получения отзывов от членов сообщества о деятельности ТШО.

Процесс обратной связи

Число заинтересованных лиц, использующих процесс обратной связи, растёт. В 2017 г. получено более 370 обращений. Подавляющее большинство полученных обращений связано с вопросами трудоустройства и коммерческими возможностями. Также к нам обращаются за информацией о деятельности компании, проектах, учебной практике, маркетинге.  

ТШО предлагает несколько способов предоставления замечаний / предложений: по электронной почте tcofp@tengizchevroil.com, бесплатной телефонной линии 8-800-080-84-88 и ящики для обратной связи, расположенные в Атырауской области, на Тенгизе и в Мангистауской области.

Узнайте больше о процессе обратной связи